CEVAP:

Doğruları   söylemek,  internetin   yapısı   gereği   gerçekleri   gizlemek   neredeyse imkansızdır. Herkesin hızlıca ve kolaylıkla bilgiye erişebildiği bir ortamda firmalar onli- ne halkla ilişkiler ile gerçeği gizlemek gibi bir hataya düşmemelidir. Bu tür bir kaçış kısa vadeli olarak krizden çıkmayı sağlayabilse de uzun vadede firmaya olan tüm güvenin bir anda ortadan kalkmasına sebebiyet verebilir. Bu nedenle sonuçları ne kadar ağır olursa olsun doğruları söylemek ve firmanın hatası varsa bunu direkt kabul etmek ve ilgili hatanın düzeltilmesi için gerekenleri hızlıca yerine getirmek gerekmektedir.