YAŞLILARDA ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II Dersi Yaşlı Bireylerle ve Aileleriyle Yaşanan Çatışmaların Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Etkin bir çatışma yönetiminin sağlanabilmesi için ne tür iletişim teknikleri kullanılmalıdır?


CEVAP:

Bireyler arasında yaşanan çatışmanın çözümünde kullanılabilecek iletişim teknikleri;

  • İfadesel temas,
  • Empati,
  • Aktif dinleme,
  • İddialı iletişim,
  • Güdüleme odaklı görüşme

şeklinde sıralanabilir.