CEVAP:

Etkin bir tedarik zinciri yönetimi gerçekleştirebilmek için yedi temel ölçütün yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu ölçütler:

1) Tedarik zinciri içerisinde müşteri ihtiyaçlarının ve beklentilerinin tam olarak karşılanabilmesi için müşteriler gruplara ayrılmalıdır.

2) Lojistik değerler tedarik zincirindeki tüm birimler açısından geçerli olmalıdır.

3) Müşteri hizmetleri yönetimi oluşturulmalıdır.

4) Satış ve faaliyetlerin planlanması çevik bir tedarik zincirine göre düzenlenmelidir.

5) Tam Zamanında Üretim (TZÜ) gibi teknikler kullanılarak esneklik ve verimlilik arttırılmalıdır.

6) Tüm tedarik zinciri içerisindeki üyeler ile stratejik bir işbirliği yürütülerek tek bir varlık gibi faaliyetler yürütülmelidir.

7) Müşteri odaklı performans ölçütleri geliştirilmelidir.