KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerinde Kalite ve Verimlilik İlişkisi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Etkinlik ölçütleri nelerdir?


CEVAP:

Etkililik ölçütleri dört ana başlıkta özetlenebilir:

  • Amacın gerçekleşmesi- belirlenen amaçlara ulaşma
  • Kaynak elde etme- gerekli üretim girdilerin genişletilmesi
  • İç süreçler – sağlıklı örgüt sistemleri kurma ve devam ettirme

    • Stratejik oluşumların tatmini – tüm önemli ve kilit hissedarların veya katılım­cıların tatmininin sağlanması