CEVAP:

Evde bakım hizmetlerinin işleyişinde sistematiklik içerisinde bir iş akışı söz konusudur. Bu akış şu şekilde sıralanabilir:
• Bakıma gereksinimi olan engelli birey veya onun adına bir yakını evde bakım hizmetlerinden yararlanmak için özel ya da resmî evde bakım kuruluşuna şahsen ya da telefonla müracaatta bulunur.
• Başvuru doğrultusunda bir dosya açılır ve başvuru talepleri sosyal inceleme koordinatörlüğüne bildirilir.
• Randevu ayarlanarak ilk ziyareti gerçekleştirmek için uzman, bakıma gereksinimi olan birey ve
ailesi ile görüşür. Gerekli bilgileri sosyal inceleme ve değerlendirme formuna geçirerek, bu formu
evde bakım hizmeti veren kurumun ilgili bölümüne sunar.
• Başvuru ile ilgili son değerlendirmeyi meslek elemanlarından oluşan değerlendirme kurulu yapar. Kurul aynı zamanda başvuruda bulunan engelli bireyin evde bakım hizmetleri kapsamındaki gereksinimlerini tespit eder ve bireysel bakım planı oluşturur.
• Bireye yararlanacağı hizmetlerin türü ve niteliği hakkında bilgiler verilir ve evde bakım sözleşmesi yapılarak, evde bakım hizmeti sunumuna geçilir.
• Evde bakım hizmeti verilmeye başlandığı
andan itibaren profesyonel meslek elemanlarının katılımıyla haftalık durum değerlendirme toplantıları yapılır. Bu toplantılarda bireyin durumu takip edilir, başlangıçta belirlenen gereksinimlerin ne ölçüde giderildiği tespit edilir.
• Evde bakım hizmetinden yararlanan engelli bireyin bakımını yakını yapıyorsa belirli aralıklarla bilgilendirilir.