SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ Dersi Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Firmaların kalite sistemlerini değerlendirmek için belirlenen temel nitelikler nelerdir?

CEVAP:
Firmaların kalite sistemlerini değerlendirmek için referans alınan kriterler, Toplam Kalite Yönetimi felsefesi doğrultusunda seçilmiş olup, firma yönetim biçimine ait birtakım karakteristik özelliklerin sorgulanmasını sağlarlar. Bu temel nitelikler aşağıda maddeler halinde verilmiştir:

Müşteri Odaklı Kalite

Liderlik

Sürekli İyileştirme

Çalışanların Katılımı

Hızlı Hareket Etme

Önleme Faaliyetleri

Uzun Vadeli Bakış

Gerçek Verilere Dayalı Yönetim

İşbirlikleri Geliştirme

Toplumsal Sorumluluk

Sonuca Odaklılık

Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon, Belgelendirme ve Kalite Ödülleri İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön