CEVAP:

Düzey 1: Bir site-çok sayıda çevre:

Firma web sitesini ürün broşürü gibi konumlandırmaktır. Siteden çok sayıda kesime bilgi verilir, etkileşime geçilir. Genelde firmaların çoğu bunu yapmaktadır. Rakiplerden etkilenme ile site açılır. Web'de var olmalarının gerekli olduğunu hissederler ama belirli bir pazarlama amacına ulaşmak için siteyi bir araç olarak görmezler. Site firmanın çevresine teknolojiyi izleyen, “high-tech” imajı vermesine yardım eder. Site sayesinde broşür basma masrafı azalır. Müşteriler güncel bilgilerle desteklenir.

Düzey 2: Doğrudan hedefleme:

Bu düzeyde firmalar klasik pazarlama araçlarıyla internetin interaktivite ve kişiselleştirme temelli farklılığını anlamıştır. Site sahibi firma tek taraflı bilgi vermeye ek olarak siteyi ziyaret eden müşteri ve potansiyel müşterilerin ürün/hizmete ilişkin istek ve ihtiyaçlarına ilişkin görüşlerini alır. Yine de bu seviyede karşılıklı etkileşim e-maille yapıldığı için en üst seviyede gerçekleşmez. Firma paydaşlarıyla (müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar, yöneticiler, çevre) firmanın vizyonunu, tarihini, ürünlerini, organizasyon yapısını, işe alma duyurularını, çeşitli aktivitelerini paylaşır. Firma web sitesini on-line ve off-line tanıtarak ziyaretçi çekmeye çalışır.

Düzey 3: Bire-bir, interaktif pazarlama stratejisi:

Alıcı ve satıcı arasındaki en üst düzeyde etkileşim gerçekleşir. Firma elektronik ortamda tedarik zincirinin bir parçası gibi çalışır. Firmalar bu süreçte e-pazarlamayı işle ilgili tüm stratejilerinin bir parçası gibi oluşturur, gelir kaynağı, maliyet düşürme aracı ve iş süreçlerini basitleştirme yöntemi olarak görürler. Web'den sipariş alma ve dağıtım yapılır. Aslında üçüncü düzey e-ticaretin en gelişmiş aşamasına geçişi gösterir. İhracat için firmalarımızın öncelikle ilk iki düzeyde yoğunlaşmaları gereklidir.