CEVAP:

Fiyata yönelik itirazlar, satış elemanlarının sıklıkla karşılaştıkları ve bu nedenle
önceden hazırlıklı olmaları gereken itirazlardır. Satış elemanının fiyata yönelik
itirazları karşılayabilmesi için, piyasa fiyatlarını iyi bilmesi ve kendi ürün/hizmet
fiyatları rakiplerinden daha yüksek ise bunun nedenlerini müşteriye açıklayabilmesi gerekir.
Müşterinin fiyata itiraz etmesinin çeşitli nedenleri bulunur. Bu nedenler şu
şekilde sıralanabilir (http://www-rohan.sdsu.edu/~renglish/377/notes/chapt12/
index.htm Erişim Tarihi: 10.06.2012):
• Ürünün fiyatı pahalı bulunabilir,
• Rakipler daha iyi fiyat vermiş olabilir,
• Müşteri pazarlık etmek isteyebilir.