LOJİSTİK YÖNETİMİ Dersi PAZARLAMA DAĞITIM KANALLARI VE LOJİSTİK soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Fiziksel dağıtımın lojistik faaliyet kapsamında, müşteri hizmet düzeyini sağlama sürecindeki rolü nedir?


CEVAP:

Lojistik faaliyet kapsamında, müşteri hizmet düzeyini sağlama sürecinde, fiziksel dağıtım;

  • Sipariş kabul etme,
  • Sipariş işleme,
  • Stokların yerleştirilmesi,
  • Depolama ve depodaki mal hareketleri,
  • Dağıtım kanalı içinde işletme dışına taşıma

faaliyetlerini gerçekleştirebilmektedir ve

  • Fiyatlama,
  • Teşvik desteği,
  • Müşteri hizmetleri,
  • Teslim,
  • İade edilen malların yerleştirilmesi,
  • Mamul yaşam seyrini sürdürme

gibi alanlarda pazarlama planlaması koordinasyonunu sağlama sorumluluklarını kapsamaktadır.