CEVAP:

Belirli bir amaç için alıcılara mesajı aktaran kanal olan forum sitesi oluştururken;

• Alt konuların olabildiğince dar olması,
• Konu moderatörlerinin alıcıdan gelecek geribildirimleri çok fazla geciktirmeyecek derecede ilgili olması,
• Yeterli, geçerli ve gerçek bilginin paylaşılıyor olmasına dikkat edilmesi,
• Konu içeriği ve yorumların tutarsızlıklarının mutlaka takip edilerek giderilmesi,
• Konuların özet niteliğinde çok fazla ayrıntıya boğmadan verilmesi,
• Kullanıcılar arasındaki ikili iletişime, kapsam dışına çıkıldığında müdahale edilmesi gerekir.