CEVAP:

• Tedarikçi İşletmelerde çalışanlarla herhangi bir
iletişim kurmadan, doğrudan sağlanan çevrimiçi
hizmet ile müşterilerin ürünleri seçmesine ve
sipariş vermesine olanak sağlanmaktadır.
• Taşıma sırasında gönderilen siparişlerin ve taşıt
araçlarının takip edilmesine ve İzlenmesine
olanak sağlamaktadır.
• Teslimatın gecikmesi, stok kontrolü, teslimat
veya sipariş zamanlarının değiştirilmesi gibi
nedenlerle ortaya çıkan sorunlar hakkında
müşteriler ve alıcılara es zamanlı olarak iletişim
kurma fırsatı vermesi ve bu durumun işletme veri
tabanında görülmesi sağlanmaktadır.
• Dünya çapında, zaman ve mekân kısıtı
olmaksızın müşterilere İletişim olanağı
sağlamaktadır.
• Sipariş veren işletmelere, verdikleri siparişin
durumunu her aşamada ve sürede kendi
işletmelerinden kontrol etme ve bilgilenme
olanağı sağlamaktadır.
• Müşteri ilişkileri konusunda yaşanabilecek her
türlü sorunsalın etkin bir biçimde çözülmesinde
önemli bir destek unsurudur.
• Etkileşimli iletişim kanalları sayesinde,
müşterilere işletme ile ilgili bütün birimlere
doğrudan ulaşabilme fırsatı sunarak müşterilerin
işletmeye güven duymalarını sağlamaktadır.
• Siparişe göre üretilen ürünlerde ya da teslimat
sürecinde meydana gelebilecek her türlü
değişikliği anında taraflara İletebilme olanağı
sağlamaktadır.
• Ödemelerin elektronik ortamda yapılmasına,
hesapların ve borç durumunun kontrol
edilebilmesine olanak sağlamaktadır.
• Müşterilerle olan her türlü İletişimin işletmeye
getireceği maliyet yükünün azaltılması ve verilen
her türlü hizmetin etkinliğinin artırılması
sağlanmaktadır.
• İşletmelerin uluslararası pazarlara açılması ve
iletişim kurmasına olanak sağla-maktadır.
• İşletme lojistiği bağlamında dağılımı yapılacak
ve/veya toplanacak ürünlerin en etkin bir şekilde
programlanmasına olanak sağlamaktadır.