YÖNETİMDE GÜNCEL YAKLAŞIMLAR Dersi Toplam Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Garvin’in kalite tanımının boyutları nelerdir?

CEVAP:
Galvin kalite tanımı konusunda aşağıdaki sekiz
boyutu önermektedir:
1. Performans
2. Özellikler
3. Güvenilirlik
4. Uygunluk
5. Sağlamlık
6. servis hizmetleri
7. estetik
8. algılanan kalite

Toplam Kalite Yönetimi İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön