CEVAP: Geleceğe yönelik amaçların belirlenmesi için ihtiyaç duyulan enformasyonlar; • Gelecekte erişilebilecek temel fırsat alanları ve önemli potansiyel müşteri hesapları, • Öncelikli potansiyelleri belirlemek için pazardaki etkin değişkenler arasındaki farklılıkların çözümleme sonuçlarıdır.