MARKA İLETİŞİMİ TASARIMI VE UYGULAMALARI Dersi Marka Toplulukları ve İletişimi soru detayı:
SORU:
Geleneksel (bireysel) pazarlama ile marka topluluğu yaklaşımını karşılaştırınız.
CEVAP:
Bireysel (geleneksel) pazarlama yönteminde, firma ve dolayısıyla marka ilişkinin odağını oluştururken, bir marka topluluğu, markayı/firmayı genel ilişkiler izinde destekleyici bir öğe olarak düşünür. Şirket, üyeler, ürünler, servisler ve servis noktaları ve müşteri arasındaki ilişkilerle desteklemedir. Geleneksel pazarlama; marka sadakati, kartları (kredi kartı, vb.), bültenler, vb. unsurlar kullanırken, marka topluluğu yaklaşımı, bağlantı değerlerini oluşturan bir takım ritüeller ve kültüre dayanır. Bir anlamda bu ilişki aşağıdaki gibi formülleştirebilir:
Marka => Geleneksel (bireysel) pazarlama + kullanım değeri
Marka=> Kabilesel pazarlama ya da marka topluluğu+ bağlantı değeri