aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Konaklama Hizmetleri
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Temizlik İşlemleri soru cevapları
OTEL İŞLETMELERİNDE KONAKLAMA HİZMETLERİ Dersi Temizlik İşlemleri soru detayı:
SORU:
Genel alanların temizliğinde nelere dikkat edilmelidir?
CEVAP:
Genel alan temizliğinin önemli bir kısmı müşteri
ve çalışan trafiğinin mevcut olduğu mekânlarda
gerçekleştirilir. Bu nedenle genel alan temizliğinde,
temizlik araçlarının ve malzemelerinin taşınması ve
yerleştirilmesinde geçişin engellenmemesi, buna ek olarak
ıslak zeminlerde uyarı levhalarının yerleştirilmesine dikkat
edilmelidir.
Ayrıca, genel alan görevlileri kaymayan ayakkabı ile
çalışırken gürültü yapmamaya da özen gösterilmelidir.
Müşterilerle karşılaşmaları halinde nazik olunmalı, gerekli
hallerde rahatsızlık verdiği için özür dilemeyi
hatırlamalıdır. Genel alanlardan özellikle müşteri
odalarına yakın mekânların temizliği sabah erken ya da
akşam geç saatlere bırakılmamalıdır.