CEVAP:

Üçüncü adımda, eğer çeşitli yönergeler belirli bir sorunu işaret etmiyorsa veya çatışan yönergeler yoksaya da soruna katılanlar arasında bir çatışma varsa o zaman çatışmaları gözden geçirip araştırmak yapılması gerekmektedir.