CEVAP:

Genel karar verme modeline göre;

• Probleme ve problemin devamlılığına neden olan faktörlerin tanımlanması,
• Bu problemle ilişkin kurumların ve bireylerin tanımlanması(müracaatçılar, meslek elemanları, destek sistemleri, mağdurlar ve diğerleri),
• Karar verme sürecine katılanların belirlenmesi,
• Önceden tanımlanan kurumlar ve bireyler (müracaatçının ve sosyal hizmet uzmanının içinde olduğu) tarafından kabul edilen değerlerin tanımlanması,
• Problemin hangi yolla çözülebileceğine inanılan amaç ve hedeflerinin tanımlanması,
• Alternatif müdahale stratejileri ve hedeflerin tanımlanması,
• Tanımlanan hedeflere yönelik her bir alternatifin etkililiğinin ve etkinliğinin değerlendirilmesi,
• En uygun stratejilerin seçilmesi,
• Seçilen stratejilerin uygulanması,
• Uygulamanın izlenmesi ve beklenmedik sonuçların belirlenmesi,
• Sonuçların değerlendirilmesi ve ortaya çıkan problemlerin tanımlanmasıdır.