CEVAP:

Geribildirimler, işletmenin pazara sunduğu yeni
hizmet ya da ürünün; birey, grup ve işletmelere sağladığı
faydalarına, geliştirilmesi ya da değiştirilmesi gereken
yönlerine, memnun kalınan ya da kalınmayan yönlerine
odaklanmaktadır.