CEVAP:

Müşteri bulmada yararlanılan önemli yöntemlerden bir diğeri de gözlemlerdir. Gözlem yapılmasına yardımcı olan çeşitli kaynaklar bulunur. Bunlar; arkadaş ve iş çevreleri, yazılı ve görsel basın araçları ya da İnternet olabilir. Bu kaynaklardan iyi bir biçimde yararlanabilmek, satış elemanının gözlem yapabilme yetenek ve becerisine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Satış elemanları, ticari dergi ya da gazeteleri okuyarak ya da yerel gazeteleri takip ederek potansiyel müşterilere ulaşabilirler.