CEVAP:

Güçlü markalar yaratmanın ilk adımı markaların tüketiciler tarafından tanınmasını ve bilinmesini sağlamaktır. Tüketicilerin zihinlerinde oluşturulacak soyut ve somut nitelikteki marka çağrışımları ile de markanın tüketici algısındaki yeri güçlendirilmektedir. Her marka için vazgeçilmez bir unsur olan kalite algısı markaların sürekli iyileştirme nosyonu ile hareket ettiğinin bir göstergesi olarak görülmelidir. Tüketici ile marka arasında uzun dönemli bir bağlılık ilişkisi oluşturarak da kendisine sadık tüketiciler edinmeyi başaran markaların marka yönetim sürecini başarıyla yönettiği söylenebilir.