CEVAP:

Günümüzdeki temel sorun, çok sayıda farklı kaynaktan enformasyon sağlamak değil, oluşan enformasyon patlamasını çözmektir. Asıl mücadele, içsel ve dışsal kaynaklardan doğru enformasyona ulaşmak ve elde edilenlerle müşteri içgörüsünü kazanmaktır.