CEVAP:

Halkla ilişkiler kampanyalarında programın kapsamı ne olursa olsun değerlendirme aşamasında şu basamaklar izlenmelidir:

• Değerlendirme verilerinin amacı ve kullanım şekli hakkında fikir birliğine varılmalıdır.
• Değerlendirme ve araştırmanın programın temel aşamaları olduğu konusunda kurumsal onay alınmalıdır.
• Birim içinde değerlendirme araştırmaları üzerinde uzlaşma sağlanmalıdır.
• Program hedefleri gözlemlenebilir ve ölçülebilir terimlerle belirlenmelidir.
• En uygun değerlendirme ölçütleri belirlenmelidir.