CEVAP:

• Halka bilgi vererek aydınlatma ve kuruluşun politikasını onlara benimsetme
• Halkta kuruma karşı daha olumlu tavır yaratma
• İşletmeyle olan ilişkilerinde halkın işini kolaylaştırma
• Alınacak kararların daha isabetli olmasını sağlayacak bilgileri halktan elde etme
• Hizmetlerin görüşmesinde halkın iş birliğini sağlama
• Aksaklıkların saptanmasında ve giderilmesinde halkın öneri ve şikayetlerinden yararlanma
• İşletme ile halk ilişkilerinde ortaya çıkan sorunları giderme yollarını arama
• İşletmenin politika ve uygulamalarında halkın eğilimlerini dikkate alarak gerekirse kimi değişikliklerin gerçekleşmesine yönelik önerileri geliştirme