CEVAP:

Halkla ilişkiler kamuoyunu aydınlatmak, tüketici bilincini, davranışlarını şirket lehine değiştirmek, şirketin birey ve topluma olan etkisini olumluya çevirmek üzere kurum içi ve dışı gerçekleştirilen çabalardır. Şirketin kamuoyuna halkla ilişkiler aracılığıyla aktarmak istediği değişim farklı konular üstüne olabilir. Bunların örnekleri aşağıda belirtilmektedir:

• Ürün/Hizmet değişikliği
• Model değişikliği
• Toplumsal bilinç değişikliği
• Politika ve plan değişikliği
• Davranışsal ve kurumsal uygulamaların değişikliği