CEVAP:

Halkla ilişkiler sorumlusunun en önemli görevlerinden biri olan kurumun kamuoyundaki imajını belirleyebilmek için şu soruların cevaplandırılması gerekir:
• Kuruluşun mevcut imajı nedir?
• Kamuoyu kurumun farkında mıdır?
• Bu farkındalık yönetiminki ile ne kadar benzeşmektedir?
• Kuruluşun istedigi kurum imajı nedir?
• Kuruluşun ürettigi ürün ya da hizmet imajını nasıl etkilemektedir?
• Kuruluş yeni bir kurum imajı kazanabilmek için ne yapmalıdır?