CEVAP:

Evet. Otuz dört Avrupa ülkesinde iletişim yönetimi ve halkla ilişkiler alanında yürütülen Communication Monitor 2009 araştırmasına göre, sosyal medya uygulamaları halkla ilişkiler uzmanları açısından su sebeplerden dolayı önem taşımaktadır (Yağmurlu, 2011):

1. Yenilik ve samimiyeti gösterir.
2. Özel kamulara yönelik tanıtım faaliyeti gerçekleştirir.
3. Düşünceleri ortaya çıkarır. Sosyal medyayı takiple insanların, bir kişi, ürün veya kurumla ilgili ne düşündüğü anlaşılabilmektedir.
4. Kamularla diyalog yaratır.
5. Yeni ilişkiler ortaya çıkarır. Sektör, kurum veya ürünle ilgili blog yazarı, moderatör gibi yeni kamuoyu önderleri ile ilişkiler oluşturur.