CEVAP: Halkla ilişkiler yazarı hedef kitlesini belirleyip ve bu kitleyi ikna edebilmek için iletişim araçlarını seçtikten sonra, şu adımları izleyerek başarılı bir ikna süreci oluşturur: • Hedef kitleyi iyi analiz edip en uygun zamanı seçmeli, • Hareket ve uygulama kararı sırasında en uygun adımları atmalı, • En uygun ikna stratejisini belirleyip, mesajını en etkili bir şekilde vermeli, • Hedef kitlenin gönderilen mesaja karşı geribildirimini iyi analiz etmeli, • Bu geribildirim doğrultusunda, ikna edici mesaja ek bilgiler yeniden düzenlenmeli ve mesajı yeniden kodlamalı, • Amaçladığı sonuca ulaşmak için çaba göstermeli.