CEVAP:

İki yönlü ilişki halkla ilişkiler sürecinde hedef kitle ile olan iletişimin iki yönlü olmasını ifade etmektedir. Halkla ilişkiler uzmanları gerçekleştirdikleri kampanyalar ile kamuoyuna gerekli ve yeterli bilgileri sunarak, onların ilgi ve desteklerini kazanırlar. Aynı zamanda halkın kuruluştan beklentileri, istekleri ve tepkilerinin öğrenilmeye çalışılması halkla ilişkiler için kritik öneme sahiptir.