CEVAP:

Halkla ilişkilerin kurumlar ya da ürün/hizmetler için oluşturmaya çalıştığı imaj, marka, itibar ve uyguladıkları kampanyalar, söz konusu kavramların ölçümlenmesini de beraberinde getirmiştir. Halkla ilişkilerin imaj, marka, itibar gibi konularda örgütler için hazırladığı stratejik planlar ve uyguladıkları kampanyaların etkinliği, ölçme ve değerlendirme faaliyetlerinin sonucunda ortaya çıkmaktadır. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin beklenen hedeflere ulaşıp ulaşmadığı, ulaşmadıysa bunun nedenleri değerlendirme aşamasında gözden geçirilir.