CEVAP:

Dijital iletişim kanallarının en yaygın ve en basit biçimi e-postadır. Hasta ile e-posta aracılığıyla iletişim kuracak sağlık personelinin bazı unsurlara dikkat etmesi gerekmektedir:

• Sağlık kurumunun portalına bağlı olan kurumsal e-posta adresinin kullanılması, 

• İmza olarak ünvanla birlikte ad-soyad belirtilmesi, iletişim bilgilerini içermesi, 

• E-posta içeriğinin kısa ve öz olması, 

• Anlam karmaşasına neden olmaması için epostayı iletmeden önce kontrol edilmesi, 

• E-postanın sadece klinik soruları yanıtlamak amaçlı acil olmayan durumlarda kullanılması, 

• E-posta aracılığıyla yapılan yazışmaların saklanması, kaydedilmesi, 

• Hastadan gelen e-postaları yanıtlamak için beklenmemesi, güncel yanıt sisteminin sağlanması.