CEVAP:

Hasta ile e-posta aracılığıyla iletişim kuracak sağlık personelinin bazı unsurlara dikkat etmesi gerekmektedir:
• Sağlık kurumunun portalına bağlı olan kurumsal e-posta adresinin kullanılması,
• İmza olarak ünvanla birlikte ad-soyad belirtilmesi, iletişim bilgilerini içermesi,
• E-posta içeriğinin kısa ve öz olması,
• Anlam karmaşasına neden olmaması için e-postayı iletmeden önce kontrol edilmesi,
• E-postanın sadece klinik soruları yanıtlamak amaçlı acil olmayan durumlarda kullanılması,
• E-posta aracılığıyla yapılan yazışmaların saklanması, kaydedilmesi,
• Hastadan gelen e-postaları yanıtlamak için beklenmemesi, güncel yanıt sisteminin sağlanması.