CEVAP:

Hata modu etki analizi (Failure Mode Effect
Analysis-FMEA); FMEA sağlık hizmetlerinde bilinen ve
olası problemleri olmadan önce tanımlamak ve düzeltme
önceliği sağlamak için kullanılır. FMEA riskleri tahmin
ederek hataları önlemeye yönelik güçlü bir analiz
tekniğidir. Hataların ortaya çıkması ile doğacak problemin
müşteri gibi algılanması prensibine dayanır. FMEA
çalışmasında belirlenen bütün hatalar için olasılık, şiddet
ve saptanabilirlik tahmini yapılmaktadır. Böylece alınması
planlanması ve göz ardı edilmesi faaliyetler
belirlenmektedir.