HAVAYOLU YÖNETİMİ Dersi Havayolu İşbirlikleri soru detayı:
SORU:
Havaalanı yolcu bekleme salonlarına erişim/karşılıklı yer hizmetleri anlaşmalarının içeriği ve amacı nedir?
CEVAP:
Bu işbirliği çerçevesinde ortak havayolu işletmeleri, check-in ve bagaj işlemleri, uçak bakımı ve müşteri hizmetleri gibi varış ve kalkış havaalanlarındaki hizmetleri karşılıklı ya da ortaklaşa gerçekleştirirler, yolcu bekleme salonlarını, terminal olanak ve tesislerini paylaşırlar. Bu anlaşma türünün amacı, (bagaj işlemleri, check-in, biletleme gibi) yolcu hizmetlerini koordine etmek, kolaylaştırmak ve iyileştirmektir. Örneğin bağlantılı seferleri için yolcuya yolculuğun başladığı ilk noktada tüm seferler için check-in yapma imkânı tanınmakta, böylece aktarma noktalarında yolcunun uğraşmasına gerek kalmaksızın anlaşmalı havayolu işletmelerince bir sonraki sefere bagajlarının aktarımı sağlanmaktadır.