CEVAP:

Hekim-hasta yakını iletişiminde izlenmesi gereken adımlar şöyle sıralanabilir:

• Hastanın durumunu ve prognozu basit bir dille açıklamak,  

• Hasta yakınlarının soru sormasına ve düşüncelerini dile getirmesine imkân sağlamak,  

• Hasta yakınlarını karar verme sürecine dahil etmek,  

• Doğru anlaşıldığından emin olana kadar açıklama yapmaya devam etmek,  

• İfade edilenlerin doğru anlaşıldığından emin olmak için konunun özetlenmesini istemek.