CEVAP:

Hem kalite iyileştirme hem de hasta güvenliği programları;
• liderliğin güdümünde olmalı,
• kurum kültüründe değişiklik yapmayı hedeflemeli,
• risk ve değişkenliği/varyasyonu proaktif olarak saptamalı ve azaltmalı,
• öncelikli sorunlar üzerinde odaklanabilmek için verileri kullanmalı,
• sürdürülebilir iyileştirme sergilemeyi hedeflemelidir