CEVAP:

Hizmet işletmesi için işe alınacak doğru insanların kim olduğunu belirlemek öncelikle yapılacak işlerin, yani hizmet personelinin görevle­rinin tanımlanmasını gerektirmektedir. Hizmet işletmesi için doğru örgüt iklimini ge­liştirme çabaları doğrultusunda tanımlanan rollere veya görevlere en uygun insanların işe alınması, son derece önemlidir. Bunun için de işe alma stratejisi, tanımlanan rollere uygun olarak geliştirilmelidir.