ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE KALİTE YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Hizmet kalitesi nedir?

CEVAP:
Hizmet kalitesi, müşteri beklentilerini karşılamak amacı ile üstün ya da mükemmel hizmetin verilmesidir.

ÇAĞRI MERKEZİNDE KALİTE YÖNETİMİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön