ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE KALİTE YÖNETİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Hizmet kalitesini oluşturan unsurlar nelerdir?

CEVAP:
Hizmet kalitesini oluşturan unsurlar; güvenilirlik, karşılık verme, güvence, empati ve fiziksel varlıklardır.

ÇAĞRI MERKEZİNDE KALİTE YÖNETİMİ İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön