HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmetlerin Ayırt Edici Özellikleri ve Hizmet Sektörünün Gelişimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmet kavramı neyi ifade etmektedir?


CEVAP:

Hizmet; insan ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik eş zamanlı olarak elde edilen (üretilen) ve tüketilen, stoklama ve taşımaya elverişli olmayan, mülkiyet aktarımının olmadığı soyut yapıdaki bir faaliyet veya fayda şeklinde ifade edilebilir.