ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET Dersi HİZMET ODAKLI YAKLAŞIMIN TEMELLERİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmet liderlerinin taşıması gereken genel özellikler nelerdir?


CEVAP:

Etkin dinleme • Empati kurma • Gözlem ve analiz • İkna etme • Öngörü • Gelişim odaklılık • Takım çalışması7