TURİZM PAZARLAMASI Dersi Turizm Pazarlamasında Genişletilmiş Pazarlama Karması Elemanlarının Yeri soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

 Hizmet ortamını oluşturan fiziksel kanıttan diğer somut unsur dediğimizde hangi malzemelerden bahsediyoruz?


CEVAP:

Hizmet sürecini çevreleyen kartvizitler, kırtasiye malzemele­ri, faturalar, hizmet personelinin görünümü ve üniformaları, broşürler, vb. diğer maddi unsurları içerir.