aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmet Pazarlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi soru cevapları
HİZMET PAZARLAMASI Dersi Hizmet Pazarlaması ve Müşteri İlişkileri Yönetimi soru detayı:
SORU:
Hizmet pazarlaması sürecinde vatandaş sözcüğü ne anlam ifade etmektedir?
CEVAP:
Kamu hizmetlerinin mevcut ve potansiyel müşterilerine “vatandaş” adı verilmektedir. Vatandaş, aldığı hizmetin bedelini çoğu kez vergi ve sigorta üzerinden olarak dolaylı yoldan ödemektedir