aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
HİZMET TASARIMI Dersi Tasarım Kavramı ve Hizmet Tasarımı soru cevapları
HİZMET TASARIMI Dersi Tasarım Kavramı ve Hizmet Tasarımı soru detayı:
SORU:
Hizmet tasarımında başlıca hangi yaklaşımlardan hareketle karar alınır?
CEVAP:
Hizmet tasarımında başlıca şu iki temel yaklaşımdan hareketle karar alındığını söylemek mümkündür: • Müşteri beklentilerine dayalı tasarım, • Ürün/hizmete dayalı tasarım.