CEVAP:

Hizmet tasarımında yararlanılacak BT’nin başlıca katkıları şöyle sıralanabilir:
• Standartların ve uygulamaların izlenmesini kolaylaştırır,
• İlkörnekleme (prototipleme), benzetim (simulasyon) ve modelleme imkânları sağlar,
• Eğer...olursa (What if)? senaryolarının sınanmasını sağlar,
• Arayüzlerin ve birbirine bağlı işlemlerin kontrolünü ve ilişkili şekilde yürütülmesini sağlar,
• Tasarlanan hizmet ve faaliyetlerin uygulanmadan önce, tasarım amaçlarını ne ölçüde karşılayacağı analiz edilebilir.