HİZMET TASARIMI Dersi Tasarım Kavramı ve Hizmet Tasarımı soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmet tasarımında yararlanılabilecek birincil katılımcı gruplar kimlerdir?


CEVAP:

Hizmet tasarımında yararlanılabilecek birincil katılımcı gruplar iki başlıkta toplanabilir: • Müşteriler, • Çalışanlar.