KONAKLAMA HİZMETLERİNDE KALİTE YÖNETİMİ Dersi Konaklama Hizmetlerine Giriş soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmet türleri nelerdir?


CEVAP:

Hizmetler kâr amacı güden ve kâr amacı gütmeyen hizmetler olmak üzere ikiye ayrılır. Otel odasının kiralanması, tamircinin arabayı tamir etmesi, kuru temizlemecinin kıyafetleri temizlemesi, kuaförün saç yapması kâr amacı güden hizmetlerdir. Devlet üniversitelerinde verilen eğitim, devlet hastanelerinde verilen sağlık ve belediyelerde verilen eğitim hizmeti ise kâr amacı gütmeyen hizmetlere örnektir.