CEVAP:

Hizmetin ayıplı çıkması durumunda tüketicilerin sahip olduğu haklar  Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 15’de düzenlenmiştir. Anılan hükme göre tüketiciler; 

sözleşmeden dönme,

• bedel indirimi isteme,

• hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılmasını isteme,

• hizmetin yeniden görülmesini isteme

seçimlik haklarına sahiptir.

Diğer yandan dört seçimlik hakkın yanı sıra tüketicinin her zaman zararlarının giderilmesi için bir tazminat talebi ileri sürmesi de mümkündür.