CEVAP:

Hizmetleri mallardan ayıran bazı özellikler vardır. Bu özellikler aşağıdaki gibidir:
• Hizmetler soyuttur.
• Hizmetlerin üretimi ve tüketimi eş zamanlıdır.

• Hizmetler heterojendir.
• Hizmetler depolanamaz.