CEVAP:

ABD Tıp Enstitüsü 2001 yılında yayımlanan bir raporunda ABD sağlık bakım sisteminde iyileştirilmesi gereken altı boyut belirlemiştir. Aynı zamanda kalitenin altı boyutu olarak da görülen bu boyutlar; güvenlik, etkililik, hasta merkezlilik, zamanında, verimlilik ve adalettir. Fayda görebilecek herkese bilimsel bilgiye dayanan hizmet verilmeli; fayda görme olasılığı olmayanlara hizmet vermekten kaçınılmalıdır. Başka bir deyişle etkililik, hizmetlerin gereksiz ve yetersiz kullanımından kaçınılmasıdır.