E-PERAKENDECİLİK Dersi E-HİZMET KALİTESİ VE E-CRM soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Hizmetlerin temel özellikleri nelerdir? 


CEVAP:

 • Soyutluk • Heterojenlik • Stoklanamama • Eşzamanlılık